全自动控制CWNS系列燃油(气)热水锅炉生产厂家 售前服务 一.售前服务承诺: 帮用户进行锅炉选型,提供技术咨询:协助进行可行性分析;进行经济效益评估和比较,供你决策参考;进行现场勘察,设备布置和设备基础条件的设计;工艺流程或特殊要求设计。 全自动控制CWNS系列燃油(气)热水锅炉产品参数 型号 CWHB1.05 (1.5 吨) CWHB1.4 (2 吨) CWHB1.75 (2.5 吨) CWHB2.1 (3 吨) CWHB2.8 (4 吨) CWHB4.2 (6 吨) 输出功率(万大卡) 90 120 150 180 240 350 工作压力(mpa) 0 0 0 0 0 0 供暖出水/回水温度(℃) 85/60 85/60 85/60 85/60 85/60 85/60 供暖面积(㎡) 9000 12000 15000 18000 24000 35000 受热面积(㎡) 65 90 130 150 160 210 燃烧室面积(㎡) 2.6 3.8 4.6 4.86 5.86 6.9 锅炉水容积(T) 2.8 3.2 3.6 4.2 5.2 6.3 热效率(%) 95 95 95 95 95 95 运输尺寸(m) 3.3x1.4x1.7 4.2X2.2X2.3 4.5X2.2X2.5 4.8X2.3X2.5 5.4X2.4X2.6 6.4X2.6X2.8 ? 全自动控制CWNS系列燃油(气)热水锅炉特点 1.水位实时监控功能:配有电子检测水位装置,实时监控锅炉水位。 2.时间设置功能:用户可根据需要,自由组合设定锅炉的启停时间。 3.漏电保护功能:控制系统检测到电热元件漏电后,将自动切断电源。 4.缺水保护:当锅炉缺水时及时切断燃烧器控制电路,防止燃烧器发生干烧损坏,同时控制器发出缺水报警指示。 5.电源异常保护功能:如电源出现异常,锅炉立刻停止运行。 6.**压联锁保护:锅炉内压力**过用户设定值时,禁止燃烧器工作并报警提示。 7.压力控制器、水位报警器、安全阀、较低水位报警等多重安全保护。 8.完整的燃气阀组及保护系统:提供从过滤器、调节阀、电磁阀等完整燃气阀组及配件,确保了燃气的安全性。 9.烟气监控装置,可自动检测锅炉的排烟温度,更加方便地掌握锅炉的燃烧情况。 10.锅炉本体采用波形炉胆和螺纹烟管提高了热效率,为用户带来切实利益。 售后服务承诺 一、1.我公司售出产品质量均属合格产品,企业资质齐备,销售手续齐全,售后服务设施齐备。我公司销售出的产品,不论年限,如出现故障,我公司负责修理或更换零部件等。 在合同规定的质量保证期内,若出现产品质量问题,免费对产品进行维修或更换服务。提供产品跟踪服务,定期回访,随时解决贵方在使用过程中出现的各种问题。 设备安装调试完毕,设备正常运行合格之日算起主机终身维修,辅机保修期为壹年。保修期内出现的质量问题由我方负责,保修期后,如出现质量问题,我方将积极协助解决。设备在运行期间,我方将每月到现场或电话进行一次巡检,发现或通报故障隐患,并及时处理。我方将配合需方培训操作人员、维修人员,使其正确使用、维护设备。我公司对锅炉实行终身售后服务,提供锅炉零部件供应支持。设备运行如发生事故,不论原因,我方将配合需方抢修设备。 2.应急维修时间安排 设备运行时如发生故障,我方将在1小时内给予答复。 3.维修地点、地址、联系电话及技术服务人员(包括厂商认证工程师等人员); 周口市远大太康锅炉有限公司售后服务单位由销售信息中心、客户服务中心、驻各地办事处组成。由客户服务中心负责组织和实施本公司售后服务工作。 服务网点: 东部:上海、无锡、武汉、合肥、杭州、南京 南部:广州、深圳、中国香港、厦门 西部:西安、成都、昆明、兰州、乌鲁木齐、重庆、长沙、贵阳 北部:大连、北京、石家庄、呼和浩特、沈阳、青岛、长春、天津 4.维修服务收费标准; 主体设备免费保修1年,终身维护,在保修期内,设备非人为操作原因发生故障,公司负责免费维修,保修期满后,所有所需零易损零配件均以成本价供应。 5.制造商的技术支持; 1 技术文件: 1.1合同签订提供锅炉三图。 1.2随机提供锅炉技术文件:锅炉总图等国家技术标准要求的应提供的图文技术资料,满足客户的使用与维修需要。 1.3随机提供质量证明文件:质量证明书及特种设备质量监督检验中心的监检证书,作为锅炉监督检查部门审查和定期年检的资料。 1.4随机提供锅炉、燃烧器、控制柜等主辅机设备的安装与使用说明书(维修手册)。同时提供系统图、电器接线图、控制原理图和要求提供的元件。 2、技术服务: 2.1进行全面的技术交底与技术协调,以便用户在土建和水电气“三通”与锅炉安装工作的协调配合,以及锅炉安装及工程监理工作的顺利进行。 2.2根据用户的场地情况为其进行锅炉设备平面布置设计。 2.3提供远程锅炉技术咨询服务。 售中服务 1 技术培训:为了用户和自身的共同利益,我方必须对用户进行必要的原理、使用、维修等技术培训,以保证用户正确使用好我方锅炉设备,发挥锅炉的较大价值。 1.1内容简要实用:锅炉、燃烧器、自动控制柜的结构、工作原理、功能,使用方法和使用中常见故障进行分析、以及故障排除方法的演示、操作讲解。 1.2*培训人员保证教学质量。 1.3现场培训直观、可互动,效果好。 1.4锅炉质保期内回访与再提高培训服务。 2 本公司恪守国家有关锅炉产品质量责任条例规定和合同约定,产品终身服务。 2.1质量保证期内出现的质量问题,由我方负责免费维修。 1.我公司现场服务人员具备一定的专业技术,有较强的责任感和事业心,按时到位。 2、了解锅炉设备的技术要求,熟悉其结构,有相同或相近设备的现场工作经验,能够正确地进行现场指导。 3、现场服务工程师代表公司处理现场出现的技术问题。如发生质量问题,现场服务工程师将在客户规定的时间内处理解决。 4、我公司对所派服务工程师的行为负责。 负责锅炉本体安装调试,教会用户锅炉操作及保养。 本公司备有售后服务专车,解决疑难问题,定期走访。 二.锅炉的《三包》承诺: 1长期提供易损件、标准件和配件 2保修:在一年内出现制造原因产生的维修由本公司承担。 3包修:在一年内产品出现严重质量问题,本公司负责包换。 4包退:在一月内产品出现严重质量问题,达不到技术参数,本公司负责包退。 四.产品特点:使用安全,使用寿命长,全自动化操作,热效率高,节能环保,蒸汽质量高,清洗维护方便,